據(jù)裝一網(wǎng)了解,近日,由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、人民網(wǎng)、簡一大理石瓷磚等聯(lián)合發(fā)布的《2017大家居行業(yè)明碼實(shí)價白皮書》顯示,受訪消費(fèi)者中平均購買一件家居商品的時間需要2天以上的比例達(dá)到44%;82%消費(fèi)者反對商家價格戰(zhàn);93%的消費(fèi)者支持明碼實(shí)價,期望價格透明、公平交易。
為什么家居行業(yè)這么多年一直熱衷于價格戰(zhàn)?消費(fèi)者買家具建材什么時候可以不再為砍價而煩惱,何時才能實(shí)現(xiàn)“明碼實(shí)價”?業(yè)內(nèi)人士近日采訪了多位家居行業(yè)資深大腕。
賣場代表:未來家居業(yè)會像家電業(yè)一樣“明碼實(shí)價”將越來越多
“明碼實(shí)價一定是未來家居零售業(yè)的趨勢和方向,大明宮建材家居一貫支持和倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。早在2003年大明宮建材家居北郊店開業(yè)之初就提出了這一理念,讓消費(fèi)者透明消費(fèi),節(jié)約購物時間。在推行這樣理念的同時,也要尊重市場發(fā)展規(guī)律,因當(dāng)時市場環(huán)境還不是太成熟,所以我們推出了
明折明扣 ,也取得了很好的市場反應(yīng)?!?
之所以“明碼實(shí)價”還沒有全面推廣開來,有三方面的原因:
1、從用戶角度來講。因家居產(chǎn)品是一個低頻消費(fèi)的商品,大部分消費(fèi)者對家居行業(yè)并不熟悉。正因?yàn)檫@種信息的不對稱,消費(fèi)者可能會認(rèn)為標(biāo)價存在不少水分。
2、從工廠角度講。目前家居業(yè)是個發(fā)展中行業(yè),各個工廠水平參差不齊,不排除有些差一些的工廠為了品牌形象,采取高報價實(shí)現(xiàn)和高端品牌對齊的營銷策略。
3、從行業(yè)角度來講。目前家居行業(yè)還沒有像家電行業(yè)那么規(guī)范,中高端品牌已經(jīng)比較規(guī)范,有些企業(yè)還不是非常透明規(guī)范,但行業(yè)未來趨勢一定是越來越規(guī)范透明。
如何才能全面實(shí)現(xiàn)“明碼實(shí)價”呢?首先,隨著競爭越來越充分,上游生產(chǎn)企業(yè)會出現(xiàn)細(xì)分化和品牌集中化,優(yōu)勝劣汰后市場會更規(guī)范,信息也會越來越透明化;其次,家居代理商要遵循市場規(guī)律誠信報價,摒棄價格戰(zhàn);再者,作為家居流通平臺的家居賣場要積極倡導(dǎo)“明碼實(shí)價”規(guī)范商戶的銷售行為。
賣場代表:家居商場要鼓勵有意識的,爭取有意愿的,影響觀望的商戶
“所謂的實(shí)價,并不是指廠家沒有利潤,而是商戶根據(jù)行業(yè)的平均成本、平均盈利水平結(jié)合市場的狀況制定商品價格,把利潤控制在合理范圍內(nèi)?!蓖菩忻鞔a實(shí)價,除了可以讓消費(fèi)者省去在不同賣場之間比價格外,對賣場、商家的管理和服務(wù)也有好處。長期的價格戰(zhàn),讓消費(fèi)者摸不著頭腦,越發(fā)看不懂家居產(chǎn)品的深淺,反而降低了消費(fèi)者的信任度。
紅星美凱龍近幾年一直在嘗試推行明碼實(shí)價和明折明扣,“目前僅辛家廟商場就已經(jīng)有20多家商戶接受了這一做法。但要全面實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價需要一個過程,推廣需要時間,消費(fèi)者接受也需要一段時間。我們目前的做法是:先讓一部分有意識的商戶試行起來,其次再爭取部分有意愿的商戶加入進(jìn)來,有了榜樣之后,然后逐漸影響說服剩余觀望的商戶,最后實(shí)現(xiàn)全商場全面實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價?!?
建材商代表:實(shí)行“明碼實(shí)價”短暫銷量下滑后是連續(xù)的銷量增長
家居行業(yè)推行“明碼實(shí)價”對多方面都有著積極意義:“對消費(fèi)者來說他只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和花色就可以了,不用再消耗大量精力和商家討價還價;對代理商來講你的導(dǎo)購只要把產(chǎn)品介紹好就可以了,也不用大量精力來和顧客搞價格博弈了,會提高銷售效率;對家居生產(chǎn)廠家來講,價格體系已經(jīng)明細(xì),只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制就好了?!?
據(jù)他介紹,他旗下的馬可波羅品牌多年前曾推行過明碼實(shí)價,因?yàn)槟壳笆袌錾掀放启~龍混雜,質(zhì)量也參差不齊,很多品牌都在搞高報價高折扣,嚴(yán)重擾亂了市場,面臨種種壓力也只能無奈放棄。消費(fèi)者很容易受一些商家的營銷伎倆所影響,他給你打5折我給你打3折,消費(fèi)者就被價格打動了。長此以往不搞折扣的商家就很難生存,于是價格戰(zhàn)就成了普遍的現(xiàn)象。但現(xiàn)在他旗下的簡一大理石瓷磚又重新開始大力推廣明碼實(shí)價,并取得了初步效果,短暫的銷量下滑后出現(xiàn)了銷量的連續(xù)增長。
有人議價能力強(qiáng),有人議價能力差,如果實(shí)現(xiàn)誠信一口價,童叟無欺,對消費(fèi)者來講是最公平的。他認(rèn)為全面推廣明碼實(shí)價,需要政府的指導(dǎo),需要市場的競爭,需要工廠的管控,需要商場的管理,只有多方面共同推進(jìn),才能實(shí)現(xiàn)全面的明碼實(shí)價。
家具商代表:未來3-5年“明碼實(shí)價”將成為家居零售業(yè)的主流
“本來就應(yīng)該這樣,家居業(yè)早就應(yīng)該這樣做了。曲美家具從1996年就一直在堅持推行明碼實(shí)價、明碼實(shí)折?!狈浅Y澇扇鎸?shí)現(xiàn)明碼實(shí)價“搞價格游戲就是對消費(fèi)者的欺騙,本來就賣5塊你非要標(biāo)價8塊,童叟無欺本就是每個商家都應(yīng)該做的?!彼J(rèn)為誠信是商業(yè)的最基本守則。消費(fèi)者跑了多家店,看到不同折扣,心里會更沒有底,即便是拿到了一個折扣也不知道到底是占便宜了還是吃虧了,這是對消費(fèi)者權(quán)益的一種戕害。
家居產(chǎn)業(yè)不集中,市場上有幾萬家家居工廠,有幾十萬家代理商,各自的材料不一樣、成本不一樣、品牌不一樣,目前很難實(shí)現(xiàn)價格透明化。其次代理商的水平不一樣、理念不一樣、各自店面位置不一樣,也很難形成統(tǒng)一的價格。再者還有一些不尊重知識產(chǎn)權(quán)的人,仿制別家的產(chǎn)品,也會擾亂價格體系。
什么時候才能全面實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價?只有等到商家認(rèn)識到了價格戰(zhàn)的危害,打價格戰(zhàn)就是小打小鬧永遠(yuǎn)成不了品牌,只有成為品牌才能服務(wù)更多消費(fèi)者,才能賺取更大利潤。同時他預(yù)測,未來3-5年,“明碼實(shí)價”將成為家居零售業(yè)的主流行為。
來源:中華建材網(wǎng)
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