之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,除了與“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮的退卻、資本寒冬期的來(lái)臨有關(guān)之外,很大程度上與家裝行業(yè)的發(fā)展缺少一個(gè)相對(duì)明確的方向有關(guān)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,我們通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)之中,讓傳統(tǒng)家裝的效率得到了一定程度的提升,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐人們發(fā)現(xiàn),簡(jiǎn)單地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)的簡(jiǎn)單相加無(wú)法達(dá)到真正實(shí)際的效果,家裝行業(yè)的本質(zhì)并沒(méi)有得到了改善和提升。
其實(shí),家裝行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè),簡(jiǎn)單地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺(tái)思維與用戶(hù)邏輯根本無(wú)法達(dá)到改造家裝行業(yè)的目的。當(dāng)用戶(hù)最后的裝修效果無(wú)法盡如人意,他們便會(huì)選擇用腳投票,家裝行業(yè)陷入新的困境變成成為必然。
特別是進(jìn)入到消費(fèi)升級(jí)時(shí)代之后,用戶(hù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的行為方式和消費(fèi)邏輯基本上都會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。在這種情況下,家裝行業(yè)同樣需要尋找新的破解方法才能適應(yīng)這個(gè)時(shí)期用戶(hù)需求轉(zhuǎn)變的實(shí)際,找到在新的商業(yè)模式下全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
新風(fēng)口來(lái)臨,家裝行業(yè)的發(fā)展需要一場(chǎng)深度變革。
當(dāng)前,新零售、大數(shù)據(jù)、新金融、虛擬現(xiàn)實(shí)、AI等新技術(shù)不斷出現(xiàn),這些技術(shù)的涌現(xiàn)帶來(lái)的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始找到新的破解之道。家裝行業(yè)同樣如此,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們只需要搭建一個(gè)平臺(tái),家裝的各種要素便會(huì)聚集在這里,流量?jī)?yōu)勢(shì)讓我們能夠進(jìn)行各種變現(xiàn)。
進(jìn)入到新時(shí)代之后,互聯(lián)網(wǎng)逐步淪為一種基礎(chǔ)設(shè)施,更多的時(shí)候看上去更像是家裝行業(yè)本身的一種元素。在這個(gè)時(shí)候如果我們依然試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)給家裝行業(yè)帶來(lái)本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變顯然有些天方夜譚。新的時(shí)代,我們必須找到家裝行業(yè)與新思路、新技術(shù)、新手段的結(jié)合點(diǎn),才能促進(jìn)家裝行業(yè)向前發(fā)展。
以新技術(shù)為主導(dǎo)的家裝行業(yè)供給方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)家裝的供給方式是粗放的、毫無(wú)目的的,即家裝公司只會(huì)按照自己的盈利需求去推廣一些家裝的服務(wù),而不會(huì)真正考慮用戶(hù)需求,在對(duì)接的時(shí)候也僅僅只是通過(guò)與用戶(hù)的交流來(lái)獲取的,而由于用戶(hù)和家裝公司的信息不對(duì)等,很多家裝公司會(huì)采用各種手段來(lái)蒙蔽用戶(hù),最終導(dǎo)致了用戶(hù)花了錢(qián),卻買(mǎi)不到對(duì)應(yīng)的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)讓家裝行業(yè)的供給方式得到了一定程度的提升,用戶(hù)在裝修之前能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去搜集裝修相關(guān)的裝修效果圖、裝修常識(shí)等相關(guān)知識(shí),這在一定程度上提升了用戶(hù)在家裝過(guò)程當(dāng)中的劣勢(shì)地位。然而,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是從獲取方式上對(duì)用戶(hù)的家裝行為進(jìn)行了改變,并沒(méi)有從根本上對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生影響,最終互聯(lián)網(wǎng)家裝便淪為一種營(yíng)銷(xiāo)手段。
新技術(shù)時(shí)代的來(lái)臨,家裝行業(yè)的供給方式不再單單借助互聯(lián)網(wǎng)手段,大數(shù)據(jù)、新零售、智能科技、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)都可以與家裝行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系,從而給用戶(hù)的家裝體驗(yàn)帶來(lái)影響。通過(guò)大數(shù)據(jù)的形式,我們能夠?qū)⒑A康挠脩?hù)數(shù)據(jù)聚合在一起,通過(guò)建立用戶(hù)的需求模型,在建材生產(chǎn)環(huán)節(jié),我們能夠根據(jù)用戶(hù)的需求進(jìn)行有計(jì)劃的生產(chǎn),減少了傳統(tǒng)家裝時(shí)代盲目生產(chǎn)的諸多問(wèn)題。另外,我們還能夠?qū)⒓已b行業(yè)前端的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與建材供應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接,通過(guò)前期的數(shù)據(jù)支撐來(lái)改變傳統(tǒng)的建材供應(yīng)方式,通過(guò)這種F2C的工廠直供模式,真正減少中間環(huán)節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)成本、運(yùn)輸成本、折舊成本,將最大的福利讓利給用戶(hù)。
家裝行業(yè)從盲目到有計(jì)劃的供給方式的轉(zhuǎn)變不僅能夠提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率,而且能夠減少用戶(hù)痛點(diǎn),真正將家裝的變化從表層深入到本質(zhì),從而讓用戶(hù)真正得到實(shí)惠,減少淪為營(yíng)銷(xiāo)工具的尷尬。
家裝場(chǎng)景將會(huì)實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一,告別單純依靠線(xiàn)上的尷尬。傳統(tǒng)意義上的家裝場(chǎng)景是基于線(xiàn)下來(lái)進(jìn)行的,從設(shè)計(jì)、建材、施工、監(jiān)理等諸多方面,我們都必須去裝修現(xiàn)場(chǎng)才能完成。進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代之后,家裝場(chǎng)景開(kāi)始從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上,用戶(hù)能夠通過(guò)各種社交工具與設(shè)計(jì)師進(jìn)行聯(lián)系、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案能夠通過(guò)云端的方式傳送到裝修工人手中、用戶(hù)能夠在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)心儀的家居建材……這些改變都在將家裝帶入到一個(gè)線(xiàn)下冷清、線(xiàn)上火爆的全新時(shí)代。以淘寶、京東為代表的電商平臺(tái)的火爆以及各種線(xiàn)上建材采購(gòu)會(huì)的持續(xù)不斷都在說(shuō)明,建材的線(xiàn)上采購(gòu)已經(jīng)成為一種全新的生活方式。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的落幕,特別是隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái),人們已經(jīng)不再僅僅滿(mǎn)足于通過(guò)線(xiàn)上的渠道來(lái)購(gòu)買(mǎi)家裝產(chǎn)品、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,他們更多地開(kāi)始關(guān)注自我體驗(yàn)的提升,購(gòu)買(mǎi)貨品質(zhì)量的好壞、線(xiàn)上交流的順暢等諸多方面的因素。在新的技術(shù)時(shí)代下,家裝場(chǎng)景正在從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代單純地依靠線(xiàn)上轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合。
當(dāng)前在家裝領(lǐng)域較為火爆的VR場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)就是一個(gè)有力的證明。通過(guò)將家裝的建材置于用戶(hù)的家裝場(chǎng)景之中,用戶(hù)不需要去建材市場(chǎng),便能夠真實(shí)地了解建材的規(guī)格、建材的大小、建材的色彩等諸多方面的信息。這種方式不僅能夠減少奔波于建材市場(chǎng)的繁雜,而且能夠規(guī)避線(xiàn)上購(gòu)物單純地進(jìn)行圖文展示的弊端,從而將家裝場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的一個(gè)很大的弊端在于它僅僅只是依靠線(xiàn)上的手段來(lái)改變了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)家裝的方式,但是這種情況依然會(huì)存在建材以次充好,建材無(wú)法與設(shè)計(jì)真正匹配等諸多問(wèn)題。進(jìn)入新時(shí)代之后,我們線(xiàn)上通過(guò)VR技術(shù)進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)的感知,線(xiàn)下再通過(guò)家裝市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),這種虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的方式無(wú)疑將會(huì)讓家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段,真正破解互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的痛點(diǎn)和問(wèn)題。
家裝工人正在面臨一場(chǎng)深度變革,裝修游擊隊(duì)或許將會(huì)真正推出歷史舞臺(tái)。家裝行業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)如此多的問(wèn)題,其中一個(gè)很重要的原因就在于它的服務(wù)提供者是由缺少科學(xué)培訓(xùn)、唯經(jīng)驗(yàn)至上、缺少科學(xué)管理的裝修游擊隊(duì)所導(dǎo)致的。隨著裝修工人隊(duì)伍新老交替,特別是裝修工人產(chǎn)業(yè)化時(shí)代的到來(lái),裝修工人正在面臨一場(chǎng)深度變革,裝修游擊隊(duì)或許將會(huì)真正退出歷史舞臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要是通過(guò)平臺(tái)的邏輯來(lái)進(jìn)行家裝行業(yè)的改造的,這種改造給用戶(hù)帶來(lái)的直接的感覺(jué)就是各種新的概念不斷出現(xiàn),但是家裝真實(shí)體驗(yàn)并沒(méi)有得到根本性的提升。隨著家裝行業(yè)發(fā)展從平臺(tái)邏輯轉(zhuǎn)變成為垂直介入,家裝公司必須自建裝修工人隊(duì)伍才能從根本上破解家裝過(guò)程不科學(xué)、不規(guī)范等一系列難題,從而給用戶(hù)帶來(lái)全新的家裝體驗(yàn)。另外,從國(guó)家層面上來(lái)看,工人產(chǎn)業(yè)化是整體素質(zhì)提升,特別是人口紅利日漸消減的情況下,通過(guò)附加值的提升來(lái)增加盈利點(diǎn)的關(guān)鍵所在。因此,必須從裝修工人著手,通過(guò)實(shí)現(xiàn)家裝工人的產(chǎn)業(yè)化來(lái)將家裝行業(yè)的簡(jiǎn)單粗放的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變成為集約科學(xué)的發(fā)展方式,從而將家裝行業(yè)的發(fā)展提升到一個(gè)全新水平。
“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的減退,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)都在說(shuō)明,我們正在進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。家裝行業(yè)同樣如此,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的發(fā)展之后,家裝痛點(diǎn)和問(wèn)題并沒(méi)有得到根本性的轉(zhuǎn)變和提升。只有借助新的技術(shù)才能從根本上破解當(dāng)下的發(fā)揮痛點(diǎn)和問(wèn)題,從而互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。
垂直介入,家裝行業(yè)新變革下的破局之道在哪?
平臺(tái)型家裝公司向垂直型家裝公司的轉(zhuǎn)變已經(jīng)無(wú)可避免,在新技術(shù)時(shí)代,家裝行業(yè)需要尋找在全新市場(chǎng)環(huán)境下的破局之道。隨著新技術(shù)時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)的逐漸清晰,商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn),家裝行業(yè)需要尋找在全新變革時(shí)代的新破局之道。那么,在這個(gè)階段下,家裝行業(yè)的破局之道在哪呢?
從流量模式向S2b模式轉(zhuǎn)變,商業(yè)模式成為家裝行業(yè)破局的根本所在?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,平臺(tái)型家裝公司給中小型家裝公司的賦能僅僅只是通過(guò)流量是輸送來(lái)實(shí)現(xiàn)的。然而,隨著用戶(hù)的行為方式和消費(fèi)習(xí)慣日益轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上,簡(jiǎn)單地依靠流量輸送的方式無(wú)法給家裝公司帶來(lái)實(shí)際轉(zhuǎn)化,流量的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始日漸式微。
在新的技術(shù)條件下,我們需要借助新的技術(shù)手段來(lái)改變傳統(tǒng)的,僅僅只是依靠流量輸出的方式來(lái)助力家裝公司的方式和方法,通過(guò)S2b的方式來(lái)破解家裝行業(yè)的發(fā)展,真正給家裝行業(yè)進(jìn)行全新賦能。除了簡(jiǎn)單地進(jìn)行流量供給之外,我們還要進(jìn)行數(shù)據(jù)供給,將用戶(hù)的基本特征、購(gòu)買(mǎi)偏好、家裝需求等數(shù)據(jù)通過(guò)深度分析提供給中小型的家裝公司,通過(guò)這種方式來(lái)改變僅僅只是給流量,但是這些流量如何轉(zhuǎn)化并沒(méi)有深度介入的問(wèn)題。
因此,家裝行業(yè)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變成為未來(lái)其能否真正實(shí)現(xiàn)破局的關(guān)鍵所在。通過(guò)深度介入,將中小型的家裝公司想做而做不了的事情拿過(guò)來(lái)做,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些中小型家裝公司的新賦能成為未來(lái)新的技術(shù)條件下家裝行業(yè)發(fā)展的破局的根本所在。比如,很多家裝公司通過(guò)流量型的平臺(tái)獲得了一些流量,但是這些流量的基本特征、購(gòu)買(mǎi)偏好等數(shù)據(jù)并不知道,那么這些流量對(duì)于他們來(lái)講基本上是無(wú)用的,而如果我們能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)的手段將這些用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,每一個(gè)用戶(hù)的特征、需求等數(shù)據(jù)都有完整的分析,然后再提供給中小型的家裝公司,那么這些數(shù)據(jù)就變成了一個(gè)有用的東西,真正讓家裝公司實(shí)現(xiàn)了深度破局。
以新技術(shù)引發(fā)的家裝環(huán)節(jié)和流程的重構(gòu)將會(huì)關(guān)系到家裝行業(yè)的本質(zhì)能否真正改變。其實(shí),家裝行業(yè)從傳統(tǒng)家裝發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以沒(méi)有能夠真正破解家裝痛點(diǎn)和問(wèn)題,其中一個(gè)很重要的原因就在于家裝的流程和環(huán)節(jié)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的改變。家裝的各個(gè)流程與環(huán)節(jié)之間的溝通面臨著諸多的困境和問(wèn)題。而以大數(shù)據(jù)、VR、智能科技等新技術(shù)將會(huì)讓家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu),從根本上讓家裝行業(yè)的本質(zhì)發(fā)生改變。
比如,我們可以將家裝的流程和環(huán)節(jié)通過(guò)數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行表達(dá),設(shè)計(jì)、建材、施工等傳統(tǒng)的家裝環(huán)節(jié)不再是各個(gè)工種的術(shù)語(yǔ)的不同,而是通過(guò)同樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行表達(dá),這種表達(dá)方式不僅能夠讓家裝行業(yè)從專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的存在變成了一個(gè)有統(tǒng)一“語(yǔ)言”的存在,而且能夠讓家裝行業(yè)的發(fā)展真正進(jìn)入到了一個(gè)行業(yè)與用戶(hù)需求真正對(duì)接的時(shí)代。
設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的各種需求以數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行表達(dá),我們看到的不再是各種繁雜的規(guī)格數(shù)據(jù),而是變成了一個(gè)由數(shù)據(jù)組成的集合體,通過(guò)這個(gè)集合體,我們能夠與下游的建材生產(chǎn)、施工等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,從而讓家裝行業(yè)的發(fā)展從由不同環(huán)節(jié)和流程主導(dǎo)變成了一個(gè)由數(shù)據(jù)統(tǒng)一主導(dǎo)的時(shí)代。
與新零售、新金融等新行業(yè)的融合將讓家裝行業(yè)搭建屬于自己的新生態(tài)系統(tǒng)。家裝行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的行業(yè),建材環(huán)節(jié)能夠與商品零售、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)你能夠與設(shè)計(jì)理念、施工環(huán)節(jié)能夠與技術(shù)工具等外部行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系。隨著這些外部行業(yè)與新技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系,家裝行業(yè)同樣需要與這些新的商業(yè)模式產(chǎn)生聯(lián)系,這樣才能搭建一個(gè)屬于自己的新生態(tài)系統(tǒng)。
家裝行業(yè)與新零售結(jié)合,能夠告別傳統(tǒng)時(shí)代建材購(gòu)買(mǎi)方式,通過(guò)人貨場(chǎng)三種要素的重構(gòu)將人們的家裝建材購(gòu)買(mǎi)帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段;家裝行業(yè)通過(guò)與新金融產(chǎn)生融合,通過(guò)金融深度介入到家裝的過(guò)程當(dāng)中,告別互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融服務(wù)僅僅只是緩解用戶(hù)的燃眉之急的功能,將家裝行業(yè)與金融行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段;家裝行業(yè)通過(guò)與AI等智能技術(shù)產(chǎn)生結(jié)合,能夠讓家裝流程中很多標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,減少人工因素在家裝施工過(guò)程當(dāng)中的作用,提升家裝效率……家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)破局必須要搭建基于新的行業(yè)發(fā)展物種搭建的全新生態(tài)系統(tǒng)。
這直接關(guān)系到在外部行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)駕輕就熟的用戶(hù)在進(jìn)入到家裝系統(tǒng)后能否真正獲得概念提升的關(guān)鍵。隨著家裝行業(yè)與其他技術(shù)的深度融合,這一套生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)直接關(guān)系著家裝公司的深度和廣度。
家裝行業(yè)經(jīng)歷一場(chǎng)深度變革變得順理成章,痛點(diǎn)的層出不窮、問(wèn)題的不斷出現(xiàn)、行業(yè)的止步不前都在讓這一場(chǎng)深度變革成為必然。告別傳統(tǒng)的平臺(tái)思維,通過(guò)垂直介入的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的全新破局成為這樣一個(gè)時(shí)代的主旋律。通過(guò)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型、家裝環(huán)節(jié)的重構(gòu)、外部行業(yè)的彌合,家裝行業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)真正破局。
來(lái)源:鳳凰科技
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