立邦中國區(qū)總裁鐘中林表示：“立邦正在做的不是爭銷售的第一，而是在消費者心目中品牌價值的第一。立邦正逐漸從銷售轉(zhuǎn)型至服務(wù)的角色，以滿足多層次消費者個性化的需求?！?
在轉(zhuǎn)型服務(wù)的道路上，立邦充分發(fā)揮“服務(wù)效應(yīng)”，在持續(xù)深化的全方位涂裝服務(wù)商形象中，把消費者與品牌主張緊密相連。
創(chuàng)建icolor平臺 助力消費者遇見真正想要的家
立邦通過建立icolor網(wǎng)絡(luò)平臺，集結(jié)
5萬名設(shè)計師力量與消費者展開深入溝通，共同研討設(shè)計風格，實現(xiàn)了消費者私人定制的家裝夢想。同時，立邦還化身“色彩專家”，運用立邦色卡，攜手icolor設(shè)計名家發(fā)布空間色彩趨勢。通過傳遞前瞻視角與設(shè)計經(jīng)驗，賦予色彩不同的人物個性，激勵消費者創(chuàng)造色彩表達，幫助消費者快速完美地打造屬于自己的家。
涂裝環(huán)?！昂诳萍肌卑咽刈o安放在不同的消費領(lǐng)域
為了深化消費者的刷新需求，讓看不見的變得更安全，立邦已經(jīng)在全國建立了42家工廠，著力環(huán)保、不斷完善全層涂裝體系。立邦通過研發(fā)空氣衛(wèi)士全層涂裝體系，從底到面、全層關(guān)注，為家庭提供了安全無憂的整套涂刷方案，并且憑此成為京東“京質(zhì)家裝”品牌庫首家入駐品牌。從2016年4月至今，立邦已通過東方購物銷售平臺為4000戶家庭帶來驚喜與感動。此外，最新推出的“隨心涂畫板漆”系列產(chǎn)品和為馬自達再創(chuàng)的“魂晶紅”，都通過創(chuàng)新技術(shù)最大化地發(fā)揮了綠色環(huán)保優(yōu)勢。
不用動手的刷新服務(wù) 感受從抽象走到現(xiàn)實的真切體驗
為了給用戶更好的體驗，立邦為消費者提供了立邦刷新服務(wù)，真正實現(xiàn)了從銷售涂料到服務(wù)涂裝的跨越，見證了“不用你動手”的品牌承諾。立邦通過刷新服務(wù)，根據(jù)用戶不同的涂刷目的和刷新需求，提供定制化的解決方案，用嚴格的標準實現(xiàn)刷新的價值，使抽象的品牌主張在現(xiàn)實生活中得以驗證。目前，立邦刷新服務(wù)已在95個城市上線，服務(wù)近22萬家用戶，滿意度更是高達98%。
獨家冠名新興綜藝 刷新生活全新定義
不僅刷新服務(wù)好評如潮，由立邦贊助的綜藝節(jié)目更是引起了消費者的廣泛關(guān)注。立邦通過贊助《就匠變新家》和《夢想改造家》，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全方位服務(wù)助力改造夢想，深化刷新精神內(nèi)涵。目前，專注“空間小改造，生活大不同”的局裝改造綜藝《就匠變新家》第一季12期的收視率已超1.4億。在不同的局裝話題里，攻克了消費者裝修改造難題。而備受矚目的《夢想改造家》，則從改造側(cè)面講述了人間百態(tài)，前三季共為38個家庭實現(xiàn)改造夢想。立邦正在通過刷新，改變家庭環(huán)境甚至人物命運，幫助他們更新思維模式，更好地契合當下生活。
通過立邦大學(xué)拓展戰(zhàn)略合作 實力巨獻人才培訓(xùn)方案
作為涂料行業(yè)中的一員，立邦很早就已意識到培訓(xùn)的重要性，通過建立立邦大學(xué)培育專業(yè)人才，提升涂裝服務(wù)領(lǐng)域的整體進步，讓消費者最終受益。目前，立邦已在全國建立了16所立邦大學(xué)。通過立邦大學(xué)的平臺，立邦進一步展開戰(zhàn)略合作，分別與中國涂料工業(yè)協(xié)會、華耐家居強強聯(lián)手，對工人進行技能培訓(xùn)和認證，為消費者帶來更好的服務(wù)，實現(xiàn)消費者的家居夢想。
積極履行企業(yè)社會責任 傳遞暖心色彩正能量
除了構(gòu)建從上至下、由表及里的“品牌印記”，立邦還通過積極履行企業(yè)社會責任，引發(fā)公眾思考，呼吁更多人加入“公益行”隊伍，為那些需要幫助的人送去溫暖與希望。其中，2017年的社區(qū)關(guān)懷項目完成了“重涂刷新”和“徒步籌款”的使命，已惠及一千多個弱勢群體;「為愛上色」項目則通過美化校園、捐建立邦美術(shù)教室、開展歡樂美術(shù)課、「為愛上色」藝術(shù)+和大學(xué)生農(nóng)村支教活動，融合iColor設(shè)計師和國內(nèi)外藝術(shù)家為偏遠地區(qū)的孩童帶去愛、色彩與歡樂。
未來，立邦將不斷轉(zhuǎn)變思維模式，實現(xiàn)從競爭者維度思考到消費者維度思考的飛躍，專注滿足消費者的不同需求，進一步向全體系方向穩(wěn)健發(fā)展。立邦將立足創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展，從底到面，從刷新服務(wù)到戰(zhàn)略合作，真切落實“立邦，為你刷新生活”的品牌主張。