縱觀互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展歷程,我們不難看出,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展過(guò)程,其實(shí)就是一個(gè)借助不同的技術(shù)手段對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行賦能的過(guò)程。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)都是通過(guò)不同的方式來(lái)影響和助力家裝公司的業(yè)務(wù)拓展和用戶服務(wù)。而隨著新零售等新概念的逐步提出,一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝新賦能時(shí)代正在悄然來(lái)臨。
新零售時(shí)代來(lái)臨 開(kāi)啟賦能新家裝大幕
隨著上游房地產(chǎn)政策的持續(xù)推進(jìn),三四線城市的去庫(kù)存化將會(huì)成為趨勢(shì),而用戶在經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行為培養(yǎng)后,對(duì)于家裝行業(yè)的消費(fèi)更趨理性,90%的用戶在裝修之前會(huì)先看裝修公司的口碑?dāng)?shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)對(duì)于家裝行業(yè)的用戶轉(zhuǎn)化、成交等環(huán)節(jié)的影響作用日趨明顯,家裝行業(yè)借助大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的影響不斷加深。根據(jù)國(guó)內(nèi)知名數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)易觀最新公布的數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)家裝寡頭化格局越發(fā)明顯。
在新的市場(chǎng)背景下,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)借助新的技術(shù)手段對(duì)家裝公司進(jìn)行賦能成為未來(lái)的一個(gè)主要發(fā)展方向。而隨著以新零售、大數(shù)據(jù)、新金融為代表的新技術(shù)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)家裝全新的賦能時(shí)代正在來(lái)臨。易觀此次發(fā)布的報(bào)告無(wú)疑正在告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)家裝正在進(jìn)入一個(gè)賦能家居新零售的全新時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量支持和導(dǎo)入已經(jīng)無(wú)法滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的需求,必須借助新零售的概念才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝完善自我,持續(xù)為家裝行業(yè)發(fā)展注入新的發(fā)展動(dòng)力。
不斷演進(jìn),以家裝新零售為目標(biāo)的賦能方式逐漸成型。
當(dāng)前,家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),簡(jiǎn)單地依靠流量賦能,平臺(tái)邏輯已經(jīng)無(wú)法給家裝行業(yè)發(fā)展帶來(lái)本質(zhì)性的影響。隨著新零售等概念的出現(xiàn),以家裝新零售為代表的全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝賦能新模式正在逐漸成型。縱觀家裝行業(yè)賦能方式的轉(zhuǎn)變,我們不難看出,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的賦能主要經(jīng)歷了如下三個(gè)階段。
單純流量賦能階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于用戶行為習(xí)慣和消費(fèi)方式影響的逐步深入,傳統(tǒng)家裝通過(guò)線下的買電話、蹲樓盤、鋪廣告的“三板斧”式的流量獲取方式更加顯得捉襟見(jiàn)肘。而互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在這個(gè)時(shí)期承擔(dān)的主要功能就是將轉(zhuǎn)移到線上的用戶流量,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)再次分發(fā)給傳統(tǒng)家裝企業(yè),以此來(lái)減少傳統(tǒng)家裝公司獲取用戶成本較高,家裝行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下的問(wèn)題。
這種單純的流量賦能僅僅需要搭建一個(gè)平臺(tái),將家裝行業(yè)的業(yè)主、設(shè)計(jì)師、建材經(jīng)銷商等元素集聚到這個(gè)平臺(tái)上面,通過(guò)這種線上直接對(duì)接的方式來(lái)打破傳統(tǒng)家裝買電話、蹲樓盤、鋪廣告的原始營(yíng)銷方式,讓家裝行業(yè)的發(fā)展重心逐步從線下轉(zhuǎn)移到了線上。
平臺(tái)制定規(guī)則和改造裝修企業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)階段。單純地為家裝公司提供流量輸送并不能夠給家裝行業(yè)帶來(lái)質(zhì)的提升,反而可能會(huì)對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展起到消極作用?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在輸送流量之外,如何對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督來(lái)規(guī)范家裝公司的行為,提升家裝質(zhì)量成為家裝賦能第二個(gè)階段必須要解決的問(wèn)題。
這個(gè)階段主要發(fā)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。隨著人們對(duì)于家裝行業(yè)認(rèn)知的逐步加深,特別是隨著家裝行業(yè)痛點(diǎn)和問(wèn)題的不斷涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)必須更加深度介入才能對(duì)家裝公司進(jìn)行監(jiān)督,在保證家裝公司流量的同時(shí),又能夠兼顧家裝效果和質(zhì)量。
在這個(gè)階段,各大互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)公開(kāi)的口碑排名系統(tǒng)、第三方資金托管、標(biāo)準(zhǔn)化的工藝流程、第三方監(jiān)理與工地驗(yàn)收制度等?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)通過(guò)制定相關(guān)規(guī)則,提供相關(guān)服務(wù)來(lái)改造家裝行業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)這種深度介入來(lái)重塑和梳理原本略顯凌亂的家裝行業(yè)。
借助SaaS軟件服務(wù),尤其是利用VR、AR的云設(shè)計(jì)服務(wù)提供更加垂直和深度介入的階段。隨著流量時(shí)代的結(jié)束,特別是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的全新技術(shù)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始從單純的平臺(tái)型發(fā)展進(jìn)入到了深度的垂直型發(fā)展期?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開(kāi)始通過(guò)提供技術(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)等方面的支持來(lái)更加深度地介入到家裝的流程當(dāng)中。
當(dāng)前,家裝的供求兩端的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化,家裝資源已經(jīng)極大豐富,如何精準(zhǔn)地為用戶推薦心儀的家裝公司,如何保證家裝公司的效率和質(zhì)量成為當(dāng)前很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)必須著重思考的重要課題。從某種意義上來(lái)講,S2b的商業(yè)模式已經(jīng)成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展困境的一件“法寶”。
通過(guò)SaaS軟件技術(shù)提升家裝行業(yè)的生產(chǎn)效率,建立以口碑?dāng)?shù)據(jù)為主要數(shù)據(jù)源頭的信用體系,實(shí)現(xiàn)家裝數(shù)據(jù)與用戶需求數(shù)據(jù)的完美匹配,減少家裝行業(yè)供給效率低下的問(wèn)題成為當(dāng)下家裝行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。此外,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)家裝的賦能模式同樣開(kāi)始逐步成型。
以家裝新零售為主要賦能模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展全新階段已經(jīng)來(lái)臨。通過(guò)對(duì)人貨場(chǎng)三種元素的重構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)家裝的場(chǎng)景交付將會(huì)呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展?fàn)顟B(tài),線上與線下的打通將會(huì)改變傳統(tǒng)家裝賦能單純依靠流量的模式,進(jìn)入到一個(gè)雙向融合,效率提升的全新階段。
隨著家裝新零售的逐步成熟,特別是基于S2b模式的家裝實(shí)踐的落地,未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)逐步消除線上和線下的壁壘,實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的真正融合。未來(lái),我們不需要在網(wǎng)上進(jìn)行搜索,根據(jù)以往的消費(fèi)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等諸多數(shù)據(jù)就能夠輕松獲得心儀的家裝建材、設(shè)計(jì)方案和施工工人。
巨頭混戰(zhàn),誰(shuí)才是家裝新零售賦能時(shí)代的王者?
互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)歷了單純流量賦能、平臺(tái)制定規(guī)則和改造裝修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、借助Saas軟件垂直介入賦能等三個(gè)階段的沉淀和積累之后,家裝行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到以S2b模式為主導(dǎo)的家裝新零售賦能新階段。根據(jù)易觀發(fā)布的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)力矩陣》數(shù)據(jù)顯示,家裝行業(yè)依然將會(huì)維持多梯隊(duì)發(fā)展的局面,并將會(huì)以這種姿態(tài)進(jìn)入到即將到來(lái)的家裝新零售賦能新時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步演變成為基礎(chǔ)設(shè)施讓我們迫切需要尋找新的發(fā)展利器來(lái)重塑整個(gè)行業(yè),而以新零售、新工具、新場(chǎng)景為代表的全新時(shí)代的到來(lái)則為我們提供了打開(kāi)家裝行業(yè)新賦能時(shí)代的鑰匙。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭的加入,一場(chǎng)由家裝賦能引發(fā)的全新亂戰(zhàn)終將開(kāi)啟,在這場(chǎng)亂戰(zhàn)中只有多角度介入,深層次影響才能真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)新發(fā)展,新革新。
來(lái)源:中華整木網(wǎng)
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