新零售是指線下、線上、物流結(jié)合的全新模式。物流的本質(zhì)不是快，而是降庫存。從定義來看，能做到線上線下結(jié)合最好的場景，就是家裝市場。但是這個行業(yè)的痛點實在太多，以至于想打通這個行業(yè)，似乎成為了一個偽命題。

但是消費升級的大浪潮已經(jīng)來了，它影響的不僅僅是一個行業(yè)或者幾個行業(yè)，這是一次全方面的提升。或許一直籠罩在低質(zhì)、廉價烏云下的家裝市場，更加急需這一股東風(fēng)帶來新鮮的生機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝在這輪消費升級中，將告別599和688這樣的低價時代。

中產(chǎn)的崛起催生消費升級的背景

中國未來十年最主要的主題就是中產(chǎn)階級的消費升級。什么是中產(chǎn)階級的消費升級原點人群?基本上20歲到45歲，那些追求中高品質(zhì)、追求潮流、愿意分享的人。在中國已經(jīng)有2.25億中產(chǎn)階級，2020年中國預(yù)計將會有5億中產(chǎn)階級。

消費升級在于中產(chǎn)階級潛移默化的消費習(xí)慣中，這就為消費升級提供了強(qiáng)大的機(jī)會窗口。過去生鮮蔬菜的采購，消費場景只能發(fā)生在商超和菜市場?，F(xiàn)如今，任何一個街邊的便利店又或者裝修精致的社區(qū)店都能夠解決，所以阿里在后電商時代賭在了盒馬鮮生，像是多功能超市+生鮮美食城的結(jié)合體;從互聯(lián)網(wǎng)起家的三只松鼠選擇將自己的線下門店，打造成虛擬現(xiàn)實的萌文化體驗店。

過去，我們需要的是吃得飽穿得暖，現(xiàn)在我們希望吃的健康，穿得漂亮。我們從一個細(xì)節(jié)就可以看出消費升級正在潛移默化的影響著我們，過去方便面市場連年增長，現(xiàn)如今卻出現(xiàn)嚴(yán)重的下滑，而酸奶、堅果的銷售則出現(xiàn)了喜人態(tài)勢，更有企業(yè)玩出了“每日堅果”的概念。物美價廉，是過去搶占市場的不二法寶，現(xiàn)如今，質(zhì)量都能保證的情況下，誰能夠玩出特色，玩出花樣，誰就能適應(yīng)消費升級的趨勢。

居住消費升級立足點在空間煥新

居住的升級存在兩種可能，第一種是選擇改善性住房，在遠(yuǎn)離城市喧囂，綠樹環(huán)繞的地方置業(yè)。第二種是改變現(xiàn)有的起居生活，煥新居住空間的裝修。有人說，互聯(lián)網(wǎng)改變了生活的很多方面，唯有在居住上改變的最少。不管是房地產(chǎn)市場還是家裝市場，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最希望撕開的口子。根據(jù)移動大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata發(fā)布的《2017年Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，APP安裝用戶月活逾百萬。

2017年Q3季度中，三線及以下城市互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶規(guī)模呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，未來互聯(lián)網(wǎng)家裝市場會持續(xù)從一線城市向下滲透，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計五年內(nèi)家裝O2O模式將在一、二線城市全面覆蓋。

再見688，轉(zhuǎn)型還是升級?

移動大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata發(fā)布的《2017年Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶偏年輕化，且多為都市“新中產(chǎn)”人群，九成用戶在選擇裝修公司的時候先看口碑。

伴隨著新中產(chǎn)人群的消費升級，互聯(lián)網(wǎng)家裝的升級也勢在必行。過去低價的策略，并不能激發(fā)中產(chǎn)人群的消費沖動?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝也由過去的舊家裝到現(xiàn)在的新家裝，有專家指出，新家裝是基于以新零售等新概念、新技術(shù)、新手段為基礎(chǔ)發(fā)展而來的存在，正是它們的出現(xiàn)才讓互聯(lián)網(wǎng)家裝找到了家裝行業(yè)在新的背景下發(fā)展的方向，并找到了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝的破解之法。

在互聯(lián)網(wǎng)家裝元年的2015年，家裝企業(yè)以低毛利的方式去切入市場。經(jīng)過近三年的發(fā)展，在行業(yè)當(dāng)中都已經(jīng)有了比較大的調(diào)整。簡單地打互聯(lián)網(wǎng)家裝的口號，而不從用戶體驗和家裝本質(zhì)上進(jìn)行改變，這樣的發(fā)展路子開始遭遇諸多困難。

從企業(yè)動作可以看出，在新中產(chǎn)對家裝的需求更偏重在品質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入下半場，升級走向成熟之路。

未來，在消費升級的大背景下，家裝的消費力蓬勃增長。研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的報告統(tǒng)計，2016年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模達(dá)2103.7億元，預(yù)計未來幾年市場規(guī)模將保持高速增長，到2019年有望增至5941.2億元。

實際上，不管市場潛在價值有多大，家裝行業(yè)毛利率不高的問題普遍存在，尤其在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，早期為了獲取更多的用戶，不少平臺打起了補(bǔ)貼戰(zhàn)，這其中亦存在低價競爭現(xiàn)象。因此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在這樣的行業(yè)現(xiàn)狀下家裝平臺門店的擴(kuò)張速度越快越多，越會導(dǎo)致其利潤水平繼續(xù)承壓。

面對如此膠著的戰(zhàn)場，如果還不升級，不管出身有多名門，最終都會陷入瘋狂絞肉機(jī)之中，最后徹底玩不動了。所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝的下半場，升級是必然選擇，也是走向成熟必經(jīng)之路。

以新中產(chǎn)為代表的年輕消費者的消費觀念已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，相對于價格來講，他們更加在乎的是高顏值、高品質(zhì)。

過去一年，家居類資訊的女性用戶占比遠(yuǎn)超男性，在消費上，逐步形成了一種看“臉”趨勢。在消費者的視覺感知中，風(fēng)格、設(shè)計、造型、顏色、材質(zhì)、工藝位居前六，最鐘愛的是馬卡龍色，當(dāng)然新中式則是年輕人最關(guān)注的設(shè)計風(fēng)格，偏愛新潮簡約風(fēng)。而這些，都與互聯(lián)網(wǎng)家裝此輪升級的目標(biāo)不謀而合。

或許每個人都期待著如海子詩中所寫，我想有所房子，面朝大海，春暖花開。美好如初，幸福如初。

來源：鳳凰網(wǎng)科技