2018年,關(guān)于小家的新計(jì)劃,應(yīng)該被提上日程了吧。裝修新房子?還是換幾件家具?添置幾個(gè)心儀的小家電?還是為老人孩子重新改造他們的房間?又或是為即將到來的春節(jié)把家里裝飾一番?今天裝一網(wǎng)選取了全年最受關(guān)注的幾個(gè)“坑”,提前告訴將要行動的你——看準(zhǔn)了,要小心。
1、全屋定制消費(fèi)者要操的心也是全全的
這一年,定制家居品牌扎堆兒上市,看起來勢頭一片大好。雖然“全屋定制”這個(gè)概念在2017年已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的存在,但隨著它的火熱,裝修公司大步一跨邁進(jìn)了家具制造的大潮,建材品牌長腿一伸走進(jìn)了家里的各個(gè)角落,就連從前專注某一類別的品牌,都仿佛長了十雙手,把夠得著的、夠不著的一攬子拉進(jìn)懷里??雌饋硎鞘⌒牡氖聝?,在落實(shí)層面卻糟糕透了。
在消費(fèi)者印象里應(yīng)該一家全包的活兒,在所謂的全屋定制品牌那里,實(shí)際上竟是在與多方“合作”。先“總包”再“分包”,最終對接的事情全都落在了消費(fèi)者身上。這樣一來,不僅難以保證不同制造廠商的制造水平和完工質(zhì)量,服務(wù)和溝通也是一塌糊涂。更夸張的,隨著市場上多個(gè)全屋定制品牌的飛速擴(kuò)張,銷售員變身設(shè)計(jì)師、制造端和服務(wù)端跟不上發(fā)展速度等問題比比皆是?;厥走@一年,在全屋定制環(huán)節(jié)沒遇到糟心事兒的消費(fèi)者真是屈指可數(shù)。
2、家裝公司依然犯著那些低級錯(cuò)誤
作為全年報(bào)道最頻繁的話題,每家每戶的家裝經(jīng)歷都能寫成個(gè)“血淚史”。仔細(xì)總結(jié)便會發(fā)現(xiàn),大多問題都出現(xiàn)在最基本的工序上,而這些低級錯(cuò)誤,往往會成為“不定時(shí)炸彈”,說不準(zhǔn)哪天就禍害了整間房子。
不專業(yè)的拆改為周邊鄰居生活帶來影響,樓上樓下墻壁開裂;上水管變徑導(dǎo)致水管爆裂,淹了整個(gè)家;瓷磚剛鋪完兩個(gè)月就掉了一地,重買重鋪特別麻煩。但其實(shí),鋪瓷磚前處理墻面、知曉什么瓷磚配什么樣的水泥砂漿、陽臺怎么做保溫、衛(wèi)生間怎么做防水、水電改造時(shí)在強(qiáng)弱電交叉處做怎樣的特殊處理……這些環(huán)節(jié)不僅最不該偷工減料,更應(yīng)該是家裝公司和工人必須掌握的技能。越是初級,就越考驗(yàn)工人的耐心和細(xì)心程度。那些賣著套餐、聲稱零成本的家裝公司,究竟能否把品質(zhì)和售后做好,至少目前還沒有個(gè)讓人放心的答案。
3、低價(jià)套餐要錢的地方在后頭
從2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)家裝的橫行,就讓低價(jià)套餐沖進(jìn)了大眾視線。如今都快要2018年了,低價(jià)營銷依然存在,并且勢頭不減。打開電視、廣播,依然有不少家裝公司為自己的“高性價(jià)比”產(chǎn)品打著廣告。采訪了一圈用過的消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)了一些奧秘:兩家套餐相比,看起來價(jià)格不同,其實(shí)計(jì)價(jià)方式也各異,有的按建筑面積算,有的按實(shí)測面積算,最后算下來,兩家未必有太大的價(jià)格差距,真正“費(fèi)錢”的全在主材升級那兒等著呢。還有的套餐,把國產(chǎn)主材升級為進(jìn)口貨,價(jià)格貴一倍不說,買來的很多都是國際大牌的國產(chǎn)線。也有業(yè)內(nèi)人士爆料,表示“聽起來價(jià)格離譜的套餐,都會無一例外地有增項(xiàng)出現(xiàn)?!敝劣诘降自隽硕嗌?,是否有欺瞞消費(fèi)者的嫌疑,新的一年我們會特別關(guān)注。
不僅是家裝的套餐,選購家具、建材時(shí),商家也會打出各種低價(jià)套餐吸引消費(fèi)者。到底包不包送貨、管不管安裝,安裝的零件怎么收費(fèi),廠家收費(fèi)的價(jià)格比市面上普通安裝工人高多少……可以毫不夸張地說,很多前面省下來的錢,后面都得找補(bǔ)回來。
4、免費(fèi)設(shè)計(jì)聽著不錯(cuò)用著不行
當(dāng)人們對于“設(shè)計(jì)”的接受程度越來越高時(shí),有意思的是,“設(shè)計(jì)”反而不收錢了。櫥柜、衣帽間免費(fèi)設(shè)計(jì),那些裝修套餐依然免費(fèi)設(shè)計(jì)。當(dāng)家里這些最需要讓設(shè)計(jì)師動腦子的環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)變成白送的時(shí)候,真讓人心里打鼓。
全屋定制的火熱,使得不少做了十來年的銷售員瞬間轉(zhuǎn)型成為設(shè)計(jì)師,卻不知櫥柜并非畫水電圖、衣柜并非排列幾個(gè)隔板那么簡單。家裝套餐的流行,讓室內(nèi)裝修可以套用成千上萬個(gè)素材,但消費(fèi)者的個(gè)性化需求和因人而異的使用習(xí)慣卻是借鑒不來的。把樣板間搬回家聽起來誘人,但真的落實(shí)在自己的家中,邊角空間如何最有效利用、每樘門的高度和開關(guān)方向、地板是橫鋪還是豎鋪、廚房墻面到底是否符合安裝吊柜的條件……諸多問題擺在面前,所謂的“免費(fèi)設(shè)計(jì)”是否真能貼心設(shè)計(jì)得面面俱到,沒到用的那一天,誰也不能拍胸脯保證。“白送的您還想要多好?”這樣的解釋,就請離消費(fèi)者遠(yuǎn)一些吧。
5、網(wǎng)購家具體驗(yàn)比線下購買差遠(yuǎn)了
隨著網(wǎng)購的盛行,消費(fèi)者真是把每一天都當(dāng)成購物節(jié)來過了。在買起小件日用品方便又快捷的電商平臺,真的買回家具來,有時(shí)卻不那么靠譜兒。
花里胡哨的優(yōu)惠券就足夠消費(fèi)者做半天數(shù)學(xué)題,到頭來發(fā)現(xiàn)都是套路,不僅沒便宜幾塊錢,甚至可能為了湊單無形中多買了很多無用的。特別是聽起來優(yōu)惠誘人的“雙十一”,驚爆價(jià)的背后有的是虛高的原價(jià)和品質(zhì)泛泛的低成本商品。
而那些銷量過億的線上家具店鋪,伴隨著撲面而來的訂單,也出現(xiàn)了太多“所見非所得”“排不上安裝”“溝通退換貨無人管”的情況。在實(shí)體家具店和家居賣場,出了問題有“先行賠付”等白紙黑字的服務(wù)舉措為消費(fèi)者撐腰,到了網(wǎng)上,恐怕電商平臺很難把每個(gè)人都照顧周全。在業(yè)內(nèi)人士看來,家里裝修,你還得去那么多回現(xiàn)場盯工呢,買個(gè)沙發(fā)、床墊,不去試一試摸一摸,怎么叫人放心?
6、智能家居可能給不了你真正的智能生活
這兩年,先是有以小米為代表的智能單品走進(jìn)千家萬戶,后是有各種房地產(chǎn)精裝房配備了自動開關(guān)窗簾、語音控制等“高級玩意”。然而日子真的過起來,好像還是伸手按個(gè)開關(guān)最簡單。
我們需要的智能生活,真的不是一個(gè)可以調(diào)節(jié)明暗和色彩的燈泡,更不是一個(gè)無時(shí)無刻握在手中的手機(jī)。在每天起床后,如果非得按掉開關(guān)、摸出手機(jī)、打開App才能啟動電器、營造氛圍,那么“智能”生活似乎更應(yīng)該被稱為“人工”生活,你買的那些智能家居設(shè)備,就成了雞肋。
目前,市場上已經(jīng)有成熟的全屋智能系統(tǒng),通過布線連接不同品牌的家用電器、新風(fēng)系統(tǒng)、安防設(shè)備、娛樂系統(tǒng),設(shè)定好一切便可以實(shí)現(xiàn)其在規(guī)定時(shí)間、特定場景的智能運(yùn)作。而這一切,的確需要消費(fèi)者付出較高的金錢成本,當(dāng)然,它的效果和便捷程度也是智能單品難以企及的。高級的生活是美好的憧憬,只是現(xiàn)在,人們往往都被那些初級的手機(jī)控制忽悠了。
7、老人孩子關(guān)于他們的家居細(xì)節(jié)太含糊
老人和孩子是每個(gè)家庭永恒的話題,今年尤甚。市場上出現(xiàn)了適老裝修,與兒童相關(guān)的家具建材也受到格外關(guān)注。
馬桶邊裝了扶手就適老了嗎?昂貴的護(hù)理床搬回家爸媽就舒適了?專業(yè)的事情要交給專業(yè)的人來做。如果真的想為老人打造一個(gè)舒適的家,除了那些硬件,還得看看家里拐彎的空間是否能讓他們的輪椅安全通過;爸爸媽媽用一個(gè)扶手高度是否都合適;地板和地磚的材質(zhì)會不會有跌倒的危險(xiǎn);開門的方向是不是讓他們很吃力……很多孝順的子女只會盲目購買老人用品,卻不知道花了大價(jià)錢還不如在家居設(shè)計(jì)層面給予他們更多關(guān)注。
至于孩子,不止是為他們的房間涂上安全的兒童漆,買來環(huán)保的兒童家具,更重要的是,家中其他空間是否真的安全。定制衣柜和櫥柜,單一板材的甲醛釋放達(dá)標(biāo)了,成品堆疊了那么多板材,就沒有危害嗎?家里地磚上的復(fù)古花紋、家具上炫酷的尖角、外露的電線、隨處可見的插座、安全功能缺失的傳統(tǒng)門窗……這些都是家裝和日常家居產(chǎn)品采購的關(guān)鍵點(diǎn),一個(gè)不留神,就可能成為孩子的“危險(xiǎn)品”。
來源:環(huán)球網(wǎng)
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