不過,裝修網(wǎng)提醒,上述“只面向渠道商家”而非家庭消費者定制,只是產(chǎn)品型號和外觀上的差異化區(qū)隔,旨在解決用戶比價引發(fā)的不同渠道惡性競爭,而非用戶生活場景的個性化、差異化需求,并非吊頂大規(guī)模定制的發(fā)展方向和內(nèi)涵。由此,這也衍生出一系列關(guān)于吊頂規(guī)?;暮诵膯栴}:即到底什么才是大規(guī)模定制吊頂?大規(guī)模定制吊頂在中國市場能不能規(guī)?;涞?
渠道定制非用戶定制
裝修網(wǎng)了解到,目前在中國吊頂市場上,圍繞大規(guī)模定制吊頂就出現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象,即定制吊頂?shù)摹皟擅媾伞?。一派是樂觀派。對于定制吊頂極其看好、看漲的,如今已經(jīng)在探索大規(guī)模定制吊頂快速落地的系統(tǒng)解決方案;另一派是看空派。對于定制吊頂極度不看好,認(rèn)為就是概念炒作,不可能在市場上落地成為現(xiàn)實。因為一旦從大規(guī)模制造走向定制,就將中國吊頂?shù)暮诵母偁幜G棄了。
拋開樂觀派的具體原因不論,看空派之所以質(zhì)疑甚至看空定制吊頂。關(guān)鍵原因還在于:一是根本不了解規(guī)模化定制吊頂?shù)膬?nèi)涵,總是將極端的私人定制,理解為規(guī)模化定制;二是不了解規(guī)?;ㄖ频牟僮髀窂剑恢烙脩粼谀睦?、要什么,更擔(dān)心上游供應(yīng)商無法實時供貨,還擔(dān)心自家的柔性生產(chǎn)能力;三是過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義在作祟,不愿意接受新事物,果斷排斥。
具體來看,當(dāng)前最讓很多吊頂廠家對理解和接受“大規(guī)模定制吊頂”的瓶頸在于,規(guī)模化定制涉及兩端,復(fù)雜而冗長:一端是市場鏈,即用戶需求,如何將市場上四萬億戶家庭個性化需求,進行分門別類的梳理后,將小規(guī)模匯集成大規(guī)模,這個缺少平臺、紐帶;另一端就是供應(yīng)鏈,這就涉及產(chǎn)品制造和原材料供應(yīng)兩個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈直接決定吊頂定制化能否持續(xù)供給,而柔性制造能力則關(guān)系供貨速度。
家具規(guī)模定制指明道路
近年來,家具行業(yè)的定制櫥柜、定制衣柜,已經(jīng)成為推動行業(yè)轉(zhuǎn)型的一股重要力量和支撐。同時也給吊頂?shù)亩ㄖ苹峁┛梢越梃b和參考的思路:即吊頂定制化必須要前端、后端一體化聯(lián)動,而且要實現(xiàn)精準(zhǔn)化、一體化協(xié)同。這對企業(yè)掌控用戶需求、把控大規(guī)模定制能力提出苛刻考驗,卻也破解困擾了吊頂業(yè)多年的庫存包袱問題。
前端必須要打通與用戶的實時交互體系,洞察用戶需求。比如說,首次上門測量櫥柜衣柜尺寸、二次提供設(shè)計定制方案、三次上門安裝,每次都在增強與用戶的感情和關(guān)系,抓住用戶的需求,才能真正實現(xiàn)個性化下的最大規(guī)模定制。對于吊頂企業(yè)來說,如何抓住用戶,除了自建平臺,還可以借用雙微、社區(qū)等公共平臺,進行探索。
后端則是要有足夠的柔性制造能力和整合上資供應(yīng)鏈資源的能力。在定制吊頂?shù)难邪l(fā)和設(shè)計過程中,要強調(diào)核心零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化,追求功能的差異化、多樣化,避免對上游供應(yīng)商資源造成短時期內(nèi)的供貨能力緊張。同時在內(nèi)部的柔性制造上,要借助自動化、信息化,以及數(shù)字化等方式,實現(xiàn)短時期多批次規(guī)模定制輸出。
吊頂行業(yè)的規(guī)?;ㄖ撇⒎遣豢赡軐崿F(xiàn),莊旭我認(rèn)為,在了解了規(guī)?;ㄖ频恼嬲齼?nèi)涵之后,看空派也就沒有了立論依據(jù),接下來應(yīng)該考慮的就是如何實現(xiàn)吊頂行業(yè)規(guī)?;ㄖ频穆涞?,抓住其痛點并著力解決,吊頂行業(yè)也能跟上家居業(yè)的定制化熱潮。