有報(bào)告指出,到2022年76%的中國(guó)城市家庭將達(dá)到中產(chǎn)人群的收入水平,而在2000年此比例僅為4%。這部分快速崛起的中產(chǎn)人群,不僅消費(fèi)能力強(qiáng),也有較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)和影響力,且對(duì)一站式購(gòu)物和定制家居情有獨(dú)鐘。這樣的消費(fèi)需求,倒逼著企業(yè)不得不積極整合上下游資源并相互融合,往大家居方向前進(jìn)。
現(xiàn)狀:大家居戰(zhàn)略停留在口號(hào)層面,戰(zhàn)績(jī)并不理想
裝修網(wǎng)了解到,近年來(lái),不少泛家居行業(yè)品牌紛紛試水大家居戰(zhàn)略。有的只停留在高喊口號(hào)層面,尚未有切實(shí)行動(dòng);有的積極投入實(shí)踐,卻發(fā)現(xiàn)困難重重。原本專注細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè),開始重視資源整合,跨界進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。在業(yè)內(nèi),做家裝的將觸角伸向建材,做建材的配套裝修風(fēng)格設(shè)計(jì),做家居的企圖將家裝建材都收入囊中,跨界經(jīng)營(yíng)已不稀罕。
而現(xiàn)有高調(diào)呼喊或推行大家居戰(zhàn)略的企業(yè),向市場(chǎng)交出的戰(zhàn)績(jī)并不甚理想。細(xì)究其原因,有以下三點(diǎn):第一,對(duì)大家居的理解停留在豐富產(chǎn)品品類上,新產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和管理能力尚未及時(shí)跟上,且忽略了與原先主營(yíng)產(chǎn)品在品牌輸出上的關(guān)聯(lián)程度;第二,所謂“三分產(chǎn)品七分服務(wù)”,即便將新產(chǎn)品銷售出去,后續(xù)服務(wù)跟不上,也無(wú)法真正獲得用戶信賴;第三,盲目拉長(zhǎng)產(chǎn)品線,導(dǎo)致成本增加,為保持利潤(rùn)增長(zhǎng)而采用激進(jìn)的市場(chǎng)策略,加大運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
而最為關(guān)鍵的是,大多數(shù)企業(yè)并沒有厘清大家居的核心訴求就匆匆上馬,大家居是以解決消費(fèi)者對(duì)裝修選擇的恐懼癥為出發(fā)點(diǎn),一站式滿足消費(fèi)者的全屋空間解決方案,而這個(gè)核心訴求,也就注定了許多跟風(fēng)企業(yè)的難以成功。
未來(lái):實(shí)現(xiàn)大家居戰(zhàn)略落地,離不開雄厚資金和強(qiáng)大經(jīng)營(yíng)能力
暢想未來(lái),哪家企業(yè)最有潛力將大家居做成?這并沒有固定答案。但從現(xiàn)有的行業(yè)格局和市場(chǎng)形勢(shì)判斷,主打全屋定制的家居企業(yè)潛力較大,因?yàn)槠潆x大家居的核心訴求最近,也是最有整合優(yōu)勢(shì)的關(guān)聯(lián)行業(yè)。在原本全屋定制一站式服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)消費(fèi)者切實(shí)需求,再擴(kuò)展相關(guān)品類和服務(wù),實(shí)現(xiàn)向大家居格局轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
而高喊全屋定制的企業(yè)和品牌猶如汗牛充棟,數(shù)量龐大,據(jù)統(tǒng)計(jì),在2016年的廣州建博會(huì)上,就有近九成的家居企業(yè)提出全屋定制口號(hào),而跟風(fēng)者眾,有實(shí)力者寡,真正能做到全屋定制的企業(yè)寥寥無(wú)幾。
眾所周知,全屋定制概念的首倡者,正是今年新晉上市的尚品宅配。尚品宅配借助互聯(lián)網(wǎng)科技手段,巧妙地解決生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等整合難題,并通過全屋定制、C2B、O2O、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0逐步確立行業(yè)領(lǐng)先的“尚品模式”,成為行業(yè)借鑒的模板。
裝修網(wǎng)了解到,而今年登陸資本市場(chǎng)后,有了資本的加持和大眾聚焦的品牌聲量助推,尚品宅配在品牌推廣、渠道鋪設(shè)和產(chǎn)能擴(kuò)張方面也將迎來(lái)一個(gè)質(zhì)的飛越,而這些,又必然將原本就離大家居甚近的尚品宅配往前推動(dòng)、更進(jìn)一步。
縱觀整個(gè)泛家居行業(yè),大家居是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì),也為家居企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。想做好大家居,離不開雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)能力,但更應(yīng)看重的是掩蓋在口號(hào)中的品牌基因,以確實(shí)解決消費(fèi)者痛點(diǎn)為基礎(chǔ),以客戶需求為導(dǎo)向,在做專的基礎(chǔ)上再做全,步步為營(yíng),層層推進(jìn)。
不過,從客觀層面進(jìn)行分析,盡管大家居戰(zhàn)略落地困難重重,但巨大的市場(chǎng)資源不會(huì)讓有意布局大家居戰(zhàn)略的企業(yè)駐足觀看,相反,有可能會(huì)發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,吸取前車之鑒,進(jìn)行積極改進(jìn),無(wú)利不起早,誰(shuí)會(huì)成為家居行業(yè)首個(gè)大家居戰(zhàn)略實(shí)施成功者?跟裝修網(wǎng)一起拭目以待吧。
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